随着私域的概念越来越火,获得了越来越多的人的认可与重视,毫无疑问,当今,私域已逐渐成为商企运营布局中不可或缺的一环,虽然说私域这个概念非常的火热,但是还有很多人对私域的理解并不透彻,对于如何实施私域营销以及如何构建与自身品牌特质相匹配的私域体系存在困惑。本文将结合实践案例,分享北京旭晨传媒科技有限公司如何协助商企构建符合自身需求的私域营销体系。
私域运营中有一个万能的业务模板,即引流、转化、留存、复购这四个核心环节。无论你是什么业务类型,不管私域营销涉及多少内容,有多少策略布局,其实都可以套用这个模板。
案例分享:
以服装行业为例,服装行业凭借其独特属性,天然的适合做私域营销。并且私域已经成为服装行业的标配,今天,将分享一下「某某服饰」借助旭晨传媒私域营销解决方案在私域营销方面的策略布局。
01
搭建私域平台建设 打通全渠道流量入口
做私域的第一步在于搭建私域沉淀池与引流入口,关注用户的来源及留存路径,从而为私域流量的初步积累奠定用户基础。“旭晨传媒-智慧零售-电商小程序”解决方案,为商家量身定制个性化的小程序商城、H5微商城以及支付宝小程序商城,协助商家打造线上私域沉淀池。同时,打通公众号、小视频、抖音等全渠道流量入口,助力商家实现私域获客与引流。
02
全渠道流量入口搭建 设定用户留存路径
在服饰领域,若要成功打造私域,除确保产品品质之外,还需重视以下三个关键要素:提供高品质商品、提高客户留存率以及提升转化率。
1)高品质:以匠心精神做好每一件衣服,致力于打造最专业的定制服务体系,以制定行业标准为己任,力争成为定制行业的标杆!
2)高留存:除了保证高品质之外,如何提升私域用户的留存?以下几种方法可以参考:
1.个性化预约服务
商家致力于为客户打造个性化体验,借助旭晨传媒「活动宝」平台,客户可预约免费上门量体服务,以高效精细的服务满足客户需求。
2.抽奖活动/福利发送
通过小程序商城展示开屏广告或在社群内发放优惠券及抽奖福利,有助于提高小程序用户的活跃度。例如,每周设定一个会员抽奖日,活动形式可以是公众号抽奖,也可以是在小程序商城、社群内进行。定期举办抽奖互动活动,有助于增强用户与品牌之间的黏性,同时也有助于引导用户关注小程序商城和公众号。
3.积分签到
通过旭晨传媒系统积分功能,商家可自定义制定积分获取和消耗规则。日签到打卡能提升用户留存和活跃度,日签到可设置阶梯式的积分奖励,例如签到第1天可获得2积分,签到2天获得6积分,以此类推,还可推出「7天打卡挑战」,连续签到7天可领福利。积分还可用于在积分商城进行折扣兑换或商品兑换。
高转化:如果说私域哪种转化方式效果最好,目前最热门的就是:直播。
品牌进行私域直播有3点优势:
1)微信用户日活跃量庞大,小程序用户日活跃量也在逐步上升,汇聚海量的用户群体。
2)私域直播可以通过微信、朋友圈、公众号、社群等平台可实现直播预告与直播链接的无缝跳转, 提高引流效果。
3)视频号与小程序商城相互配合,借助视频号直播引导,小程序商城实现转化。
以旭晨传媒视频号三大裂变玩法为例:
1.预热+关注+裂变
商家开展直播预约活动,用户预约即可得专属分享海报,邀请亲友预约,成功后用户可获奖励,亲友也能参与。既能增强直播效果,又能提升视频号粉丝数。
2.互动+关注+裂变
观看商家指定短视频,达到预定时长,即得奖励并生成分享海报。邀请好友观看,好友同享活动权益,以此增加视频播放量和粉丝量。
3.分享+关注+裂变
商家发起视频号关注活动,粉丝扫码得专属海报,分享给好友邀请助力。好友关注并上传截图,助力成功。粉丝获得奖励,商家粉丝数增加。
除此之外,还可以通过拼团、砍价、秒杀、积分兑换、分销有礼等100+吸粉活动开展私域营销,以实现私域营销目标。
03
搭建会员体系,开启私域会员营销
私域会员运营至关重要,因为它能深度连接品牌与消费者,精准满足用户需求,提升用户忠诚度和复购率。通过私域平台,企业能更直接地收集用户反馈,优化产品和服务。同时,私域运营能降低营销成本,提高营销效果,因为能直接触达用户,减少中间环节。在这个数据驱动的时代,私域会员运营不仅是企业增长的重要驱动力,更是品牌长期竞争力的体现。
旭晨传媒3.0会员系统,全面包含会员等级划分、权益保障、成长路径、奖励机制以及数据分析等多方面策略,致力于助力商家实现私域会员的精细化运营。
北京旭晨传媒科技有限公司致力于协助商家构建新零售私域营销体系。自成立以来,秉持客户第一的原则,为广大客户提供高品质、高性价比的产品与服务。涵盖私域高级搭建套餐、视频号搭建引流裂变套餐、公众号搭建运营套餐、小程序备案服务以及智慧新零售套餐等多元化服务,广泛应用于教育、金融、智慧门店、电商、政务、汽配、旅游、餐饮等20余个领域。坚持开放进取自主研发,已累积获得200余项自主知识产权。
此外,公司专业服务团队由私域搭建团队、视频号服务团队、商家支付团队及智慧零售服务团队组成,致力于为企业提供专属服务顾问。通过一对一服务,解答企业使用过程中遇到的疑问,助力企业实现数字化增长。迄今为止,已为超过10万家客户提供服务,成为商企数字化增长的推动者和实践者。
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