疫情期间，互联网医疗经历了一轮广泛的用户教育和市场普及，老百姓网上看病、复诊开药的习惯正在逐渐养成。尤其是对于慢病患者来说，互联网慢病管理便捷、高效的优势充分释放。

其实早在2018年，国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，就提出要积极推进将“互联网+医疗健康”融入到慢病管理中。通过“互联网+”的方式，可以有效降低就诊门槛，提高依从性和管理效率，促进分级诊疗的落实。

目前，绝大多数的互联网医院都偏向在线问诊，以咨询为主要业务。而嗅得先机的企业已经布局慢病市场，深入疾病管理的全流程服务，例如平安健康。

在平安健康的云诊室里，医生和患者能随时交流，长期可追踪的诊疗不仅有助于慢病康复，互动的过程也更具温度和陪伴感，平安健康云诊室体检诊室的主治医师单锡峥与他的很多患者就是这样的情况。

单医生曾接诊过一个确诊支气管哮喘的患者，线下医院的医生给患者开具了吸入性药物，但患者觉得麻烦一直没有使用，只服用了口服药。一段时间之后，患者的症状没有明显好转，情急之下选择了在线问诊，并附上了详细的肺功能报告。

单医生看了报告之后，建议患者还是遵循指南要求，使用吸入性药物，并根据患者情况调整了吸入性药物的使用次数。在回访的过程中，单医生了解到患者由于工作原因，很难保证每天规律使用药物。

于是单医生主动承担起督促责任，每天上班都会给患者发消息提醒他用药，并且定期询问患者病情控制的情况。一段时间之后，患者的病情逐渐稳定，单医生和患者也在日常交流中成为了朋友。

像这样的情况还有很多，许多病人每天会线上打卡，告诉医生今天自己按时服药了。日常交流中医生也能及时获得患者的反馈，根据病情调整治疗方案和用药，有助于患者康复。

为用户提供省心、省时、省钱的医疗健康服务，一直是平安健康的价值主张。随着战略2.0深化，平安健康将持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，让更多用户享受到专业、便捷、信任的服务。

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