国美十一“消消乐”：延长保修售后无忧

福利真低价，服务更到位!即日起至10月10日，国美电器“国庆乐购节”活动正在线上线下双平台火热进行，十一“消消乐”活动更是贴心到位。

这场乐趣十足的“消消乐”真低价乐购盛宴，不仅有5亿电器消费券免费领、预约购、样机开仓等真低价福利，国美还从提升顾客服务体验入手，灵活创新贯穿售前、售中、售后的服务模式，以以旧换新、延长保修等真诚服务以及“闪店送”、大家电送装一体、空调“十免”、视频导购等诸多差异化特色服务，全面护航国庆乐购节消费体验。福利天天换新，带你乐购不停。

预约购享真福利延保最长180天

在“消消乐”活动中，用户参与预约购除享受10年核心保障服务、准时达、清洗服务、送装同步、会员增值权益五大权益，还可获得9.8折单品预约购专享折扣券，最高优惠800元。同时，预约购专享的9.8折折扣券还可与5亿电器消费券叠加使用。

在服务上，国美重点推出延长保修服务，消除了用户的后顾之忧。消费者只需通过国美电器或真快乐APP活动入口选择心仪商品，预约送货上门时间，即可在下单后收到心仪家电。用户的预约时间达到30天以上，将可享受延长180天保修服务的加赠服务，相应订单会在妥投7天后生效。

国美的延保服务，有效保障了用户后续的使用及维修成本风险，确保消费者售后无忧。如果电器在厂保期过后产生了故障，上门费、开机费、零件费、维修费等一切维修费用顾客不用花一分钱，顾客购买服务后即可享受这种保修服务。很多顾客都有国家规定的三包期过后维修费用很高的担忧，这个延长保修确实解决了不少顾客的后顾之忧。

新模式店升级体验闪店送2小时快送

值得一提的是，国美新模式店(真快乐APP体验中心)已经在全国各地落地开花，给消费者带来全新乐购体验，国庆期间非常值得前往体验。新模式店区别于传统门店，围绕生活场景陈设，并融合了一店一页、视频导购、全息投影、凯利时直播等数字科技元素，带来全新的沉浸式玩法体验、个性化品类组合及美好生活方案，通过线上线下一体化的全场景消费模式，可满足用户对购物体验更高层次的追求。

此外，为了保障运营效率、提升用户体验，国美充分发挥安迅物流优势，国美持续优化升级“闪店送”快速送达服务，依托分布在全国近4000家门店的“前置仓”，缩短运输最后几公里的配送路径，以门店3-5公里为半径，“闪店送”可实现最快半小时送达的极速服务，确保用户购物无忧畅享国庆。

在售后服务方面，只要消费者购买彩电、空调等带有“送装一体”标识的商品，就能享受送安同步服务，真正做到“即送即安即用”，免去送货、安装服务脱节的困扰。国美率先推出的空调十免服务也值得期待，消费者凡购指定空调商品享10大免费服务，切实让利消费者，以实际行动重塑空调行业安装标准。