2022年8月18日,平安健康公布2022年中期业绩报告。公司自步入战略2.0深化期以来,稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式,差异化优势逐步显现。

报告期内,平安健康总收入达28.3亿元,毛利率提升至27.3%,其中,医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点。过去12个月内付费用户数快速增长至超4000万,累计服务企业数达749家,累计咨询量超13亿人次,保持行业领先地位。

在居民收入提高、医疗健康意识提升、人口老龄化、以及后疫情时代人们对于健康的认知转变等因素影响下,中国的医疗健康领域前景异常广阔。而未来互联网医疗在其中扮演着重要角色。

平安健康作为先行者,早在8年前就进入这一领域,并坚信这是一条正确而拥有长期价值的道路。经过多年的摸索和发展之后,平安健康希望通过“三大模式”给用户提供一种“省心、省时、又省钱”的医疗健康服务。

今年上半年,平安健康战略性缩减了与管理医疗战略关联度较低、盈利能力也较低的部分商城业务,更多聚焦在支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道,搭建了医疗健康产业链中供给方与支付方的桥梁,构筑中国特色管理式医疗。

在支付方,平安健康重点加深对平安集团资源池的渗透,聚焦综合金融渠道和企业客户渠道的开拓。2022年上半年,平安健康在F端(金融)端付费用户数超过3,300万人;B端(企业)累计服务企业数达到749家,付费的企业员工和企业的客户数超过200万人,B端运营数据较去年年底均有大幅提升。

在供给方,截至2022年6月30日,平安健康平台上已有来自20个科室,近4.9万名内外部医生团队、健身教练、营养师和心理咨询师,可全面覆盖用户的医疗及健康需求,患者五星好评率稳定在98%以上。

针对中医科、皮肤科、妇产科等需求较高的专科领域,2022年上半年,平安健康设立7个专病中心,覆盖预防、筛查、治疗、康养等场景,并与大型三级医院及外部优质专家学科资源合作,累计签约名医超1500名。同时,截至期末平安健康合作医院数超3000家,其中,近85%为三级医院,合作药店达20.8万家,全国覆盖率超35%;在超过150城市实现1小时送药,在80座城市开通7*24小时送药服务;合作健康服务供应商超过10万家。

在“三大模式”实践中,平安健康认为,企业健康管理服务是管理式医疗在中国市场落地的一个重要途径。

通过研究企业员工的需求,平安健康提出为员工提供专属健康档案,并通过家庭医生团队串联“到线、到店、到家”服务。到线服务是指平安健康的专科医疗、健康管理供应商;到店服务指的医院、药店、体检机构、检验检测机构等;到家服务包含药品配送、医疗护理、检验检测供应商。2022年上半年,平安健康的“到线、到店、到家”三到服务网络的营收占比提升至63%。

为了更好地做好健康管理服务,平安健康面向企业和员工建立了“易企健康”的健康管理类产品体系,包括2大核心产品——体检+、健管+,并推出4大定制产品。迄今,平安健康已经与多家央企、国企以及千万级以上的企业健康管理项目合作、续约。

当前中国企业健康管理市场大约在2300亿元人民币,从中长期看,中国企业健康市场的规模要达到2至3万亿元人民币,实现企业健康管理的纽带就是家庭医生会员制。

平安健康的家庭医生扮演的不只是医生的角色,也是导航员和客户经理。家庭医生不仅需要向每个会员提供线上问诊、处方开药等,还必须起到导航的作用,同时保障线上线下流程的串联,并弥补服务断点。这一串联,不仅包括对于会员找到适用科室、专病中心、名医等,还要帮助用户搭接支付,真正为用户“省心、省时、又省钱”——这“三省”正是平安健康“三大模式”秉承的价值主张。

在“三大模式”下,平安健康的长期盈利性是毋庸置疑的。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

推荐内容