作为近两年非常火热的赛道,植发行业有着一系列非常具有想象力的“蓝海数据”:中国14亿人中,有2.5亿脱发者,哪怕其中只有十分之一的人通过植发改善现状,这也将是一个千亿级的市场规模。市场红利吸引来了大批玩家入场,甚至带来了一种错觉:消费升级的背景下,植发产业门槛却在不断降低?!

错觉就是错觉。虽然需求在飞涨、市场在扩大,但作为专业的医疗消费领域,植发机构在发展中依然有着高门槛。尤其在年轻人群、高学历、高消费人群开始接受植发后,植发机构们的“软硬件”将接受更加严苛的检验。对此,植发行业的“老大哥”中德植发感受最为深刻。

中德植发在25年的发展过程中,进行了数十万台的植发手术。在时间变迁中,他们发现患者对植发技术的“消费升级”在明显加速:越来越多人更愿意接受新技术带来的优质效果,如种植密度更高、种植后头发生长更自然、美观等等,哪怕这种植发技术在单元收费上更贵。所以,在25年中,院长徐霞博士带领着团队时刻关注着国际同行的动向,不断攻关新技术,不仅优化了常规技术,更是自主研发了一个全新技术:SFT超微针全密度技术。SFT技术由于采用了独创的微创器械,能够以毛囊为单位提取,将移植孔洞极度缩小,降低头皮创伤程度,加速术后愈合速度的同时提升植发密度,并保证毛发生长方向以及自然度。

一位在中德植发接受了发际线补充的女性植发者在接受了SFT植发项目后谈及手术效果时表示,感受最深的就是手术后头发生长情况:“与周围原来的头发生长方向和密度一模一样,根本看不出植发痕迹”。植发区域与原发区域融为一体,更加自然与美观,无论是日常梳妆或是吹剪洗做造型,发际线部分都展现出更大的魅力。而另一位男性程序员植发者则认为SFT植发项目最大的吸引点是密度高,这个特点尤其是对“地中海”型脱发的男性更友好,因为植发面积大,术后自然度要求高,SFT超微针全密度技术可以让植发者获得满意的植发效果,提升植发体验。

诸多优势让SFT技术成为了目前中高端植发市场中最受欢迎的技术之一,即便SFT技术毛囊单元单价较高,但数据显示目前中德植发的植发人群者中有80%的人选择了SFT。越来越多人愿意为更好的植发效果付出较高成本,这也进一步提升中德植发在中高端植发市场份额。

在技术硬件不断提升的同时,中德植发也在不断让服务更迭,洞察消费者需求,实现软实力的升级。数字时代,越来越多消费者习惯通过网络进行信息咨询与沟通,中德植发团队也牢牢把握住这一趋势,以徐霞博士为核心的专家团队通过短视频、公益讲座等形式在屏幕上与消费者积极互动交流,传递脱发、植发的相关专业知识,一方面消费者可获得高价值认知,另一方面中德植发品牌的专业性也占领了消费者心智,可谓是“双向奔赴”。

值得一提的是,一位中重度脱发患者因为没有接触过植发医院,同时又十分排斥网络上的过度宣传,所以很难接受植发手术。而在接触徐霞博士的讲座后便与中德植发的专家进行了一对一远程沟通,长达一个月的交流后,该患者在对比了各方信息,终于下定决心在中德植发医院完成自己的植发手术,而术后的生发情况也让其十分满意。该患者的体验是当下众多年轻消费者的缩影,尤其是数字网络的重度使用者,他们通过远程互动中感受到了中德植发的事无巨细服务态度。除了借助数字平台塑造全新的服务软实力,中德植发专科医院也在打造术前术后标准服务流程、提升术中服务质量等方面齐齐发力,成为植发行业软实力典范。

“技术硬实力+服务软实力”全面发展成为中德植发医院抓住消费者心智高地的秘诀,在当前中高端植发市场高增长的当下,中德植发也将以此优势领跑赛道,再创行业标杆。

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