近日，茶百道在韩国的门店凭借其大气而精致的店面设计和展示柜公开透明陈列的鲜果，吸引了韩国众多消费者的目光，甚至一度被误认为是高端水果店。这一现象背后，是茶百道对高品质鲜果的坚持和对消费者需求的深刻理解。

茶百道的发展得益于其一贯重视并倾听消费者的声音，这也成为了品牌成长的重要推动力。在2024新鲜提案大会上，茶百道副总经理、品牌负责人易瑞深入阐述了茶百道对“做朋友”的见解。茶百道将消费者视为品牌最重要的朋友，并将这一核心理念细化为三大维度：：产品与场景、用户与需求、拓新与促活。

在产品与场景方面，茶百道深刻理解消费者的需求变化，将产品创新与消费场景紧密结合。在大健康背景下，茶百道推出了多款具有功能属性的饮品，如提神焕活的早间饮品、满足下午茶需求的甜品型奶茶等，以满足消费者在不同时间段的需求。同时，茶百道还不断推出新品种、新口味，以丰富的产品线满足不同消费者的口味偏好。

在用户与需求方面，茶百道建立了一套“1-9-90”体系来深入挖掘和满足消费者需求。对1%的忠诚用户，茶百道打造用户参与体系，让他们真正参与到品牌决策之中；对9%的有表达欲的用户，茶百道则鼓励他们共创产品价值；而对于90%的购买者，茶百道则通过优化线下门店体验来提升他们的满意度和忠诚度。

在拓新与促活方面，茶百道通过创新和营销活动来吸引新客户和保持老客户的活跃度，以推动品牌稳步发展。

未来，茶百道将不断创新和优化品牌策略，持续关注行业动态和消费者趋势变化，以满足全球消费者的多样化需求。