2022年，是新经济机遇与挑战并存的一年。这一年“冷”与“热”交织，推动着新经济企业不断探寻更多新的可能。

11月29日，第十届36氪WISE2022 新经济之王大会盛大开幕，并公布了“WISE2022新经济之王年度企业”的评选结果。本次榜单聚焦于2022年为经济增长提供创新动能的企业，覆盖前沿科技、企业服务等十大细分领域，基于产品创新力、经营健康度、渠道与行业地位、成长潜力及资本表现等维度，并结合专业评审团意见进行综合评选，其中，国内最大的智慧CRM服务供应商玄武云（02392.HK）凭借助力众多企业成功实现数字化转型升级的优异表现，从近千家企业的多轮遴选中脱颖而出，荣登“WISE2022 新经济之王”企业服务领域年度榜单。

长坡厚雪 潜心前行

正如36氪所述，很少有人预料到，企业服务赛道会在今年迎来“风雪时刻”。

2022年，是自2014“企服元年”后一级市场最冷静的一年。今年企服赛道的融资事件总和，低于过去八年中的任何一年。各个维度的冷静：客户缩减预算、VC/PE观望、企业九死一生。

但这也是企服人最务实的一年。提升产品实力、找到市场切口、探索增长方式……思考和改造、突破与转型，成为每一家积极创新的企服公司的共同主题。

据悉，作为智慧CRM先行者，玄武云现已构建起以aPaaS（低代码开发平台）、cPaaS（云通信平台）、AI（人工智能）、DI（数据智能）平台为技术底座， 营销云、销售云、客服云为核心SaaS产品应用，为快消、金融、政企、互联网等高增长行业客户，提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 产品及服务，并致力于帮助企业数智化转型，实现商业成功。

玄武云董事长兼CEO陈永辉表示：在关于探索智慧CRM特色道路上，玄武云坚持长期主义，走出了自己的道路，即依托“技术+业务”双轮驱动，坚持核心技术与平台自主研发，深耕垂直行业与扎根业务需求，实现价值驱动，双向赋能。”

首先，通过不断打磨产品和技术，玄武云构建了自己的技术壁垒，成为业内唯一一家拥有全栈自研3+1平台的公司，并拥有200多项与人工智能、数据智能和其他智慧CRM服务相关的专利及软著权。在此基础上，玄武云打造出了自己的技术中台，可以实现将数据、通信、AI、DI等能力统一赋能到所有产品线及业务场景中。

此外，玄武云产品技术的出发点都着眼于场景落地能力的提升，比如公司的AI技术是立足于快消行业客户的巡店、陈列、费用等实际业务需求进行场景创新。在过去多年里，公司聚焦垂直行业深耕，深入理解行业需求及业务场景，尤其公司与大客户打造标杆项目，积累了深厚的Know-How能力，并快速复制拓展到中腰部企业客户群，以形成显著的规模效应，实现增长动能。

从结果上来看，玄武云智慧CRM已经在大消费、金融、政企、互联网等多个行业落地应用，服务上万家中大型企业，积累了深厚的实践经验和行业优势。截止2021年，玄武云在多个快消领域的细分赛道深度绑定头部客户，覆盖了超过20%的业内百强。而在金融、TMT、政企行业领域中，按2020年收益计，更是位居中国智慧CRM服务市场的第一、第一和第三。

在数字经济的浪潮下，玄武云始终走在行业的前沿，而在这个时代，只有真正“以客户为中心”为企业创造实际增长价值的厂商才能迎来逆势发展的黄金期。正如陈永辉所言：“玄武云致力于成为优秀的长跑型选手，秉承做难而正确的事，我们坚持研发创新、挖掘客户需求、持续打磨产品、探索增长方式……不断突破与挑战，长坡厚雪，潜心前行。”

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