“真是太感谢你们了!我平时既要照顾弟弟，又得挣钱交住院费，压力很大，多亏了你们的帮助，让我家渡过了难关。”10月9日上午，史某的姐姐一边哽咽地说着，一边将一面锦旗送到鹤壁市鹤山区中山路街道办事处工作人员手中。

原来，9月23日下午，鹤壁市鹤山区中山路街道办事处工作人员在日常入户排查中，发现辖区居民史某不在家且联系不上。由于史某一直是街道的重点关注对象，发现问题后，工作人员立即走访调查了解情况，并想方设法与史某的姐姐取得联系，得知史某因遭遇家庭变故，精神受到严重刺激，独自在安阳救助站。工作人员立即赶往安阳救助站找到了史某，做好手续对接后，将其接回了家，并送去日常生活用品。

中山路街道民政工作人员在确认史某符合临时救助标准后，于9月26日下午同史某的姐姐一起将史某送到医院接受治疗。同时，中山路街道也给予史某政策帮扶，在史某入院接受治疗后，工作人员代其办理了家庭经济状况认定、审核确认流程等手续，为其争取到了城镇医疗及低保救助。

据介绍，鹤壁市鹤山区中山路街道坚守初心，聚焦百姓身边的急难愁盼问题，直击现场听民意、直面群众解民忧、直视问题办实事，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。接下来，鹤壁市鹤山区中山路街道将持续开展好“我为群众办实事”实践活动，问计于民、问需于民，把群众的急难愁盼问题通过多渠道收集上来，努力让基层服务工作既有高度又有温度、既接地气又聚人气，解决居民的堵点和难点问题，确保“干的事”精准对接群众“盼的事”。(王凤侠 马媛君)