制证机器及专属电脑搬到居民家门口，退役军人及优抚对象足不出户，就能轻松完成填表、拍照、领证一站式服务。作为开福区首批退役军人及优抚对象优待证申领工作试点单位之一，洪山街道洪西社区通过集中统一、预约错时、上门精准办理等“下沉式”公共服务，截至26日已完成退役军人及优抚对象优待证申请103人。

老人爬楼不便，社区贴心地将原设在社区3楼办事大厅的服务移到宽敞舒适的二楼会议室。一杯热茶递上后，工作人员一对一服务，不懂电脑不会玩智能手机没关系，专人手把手指导填表格、引导拍摄照片。

洪山街道还组织工商银行及农业银行，安排专人支援社区，并把制证机器及专属电脑搬进社区，通过技术指导、人力支持、硬件设备支持等，确保家门口一站式制作优待证。(记者 李卓 通讯员 刘晰晰)