能让一颗种子长成葱郁的树木,能让一只雏鸟成为高飞的雄鹰,能让襁褓婴儿从蹒跚学步变成健步如飞,也能让MAXHUB从羊城一隅走向全国、冲向国际,从默默无闻成为连续5年国内会议平板行业第一*,帮助千行百业提升协同的效率,这份成绩单背后是一群满怀热忱的MAXHUB人踏踏实实走出的每一步。
开创
没有的话,我们就自己做
2005年,十几位年轻工程师,揣着仅有的14000块钱,在广州的一间小仓库,创建了MAXHUB的母公司视源股份,开始进军新兴的液晶显示驱动方案设计领域。
2008年,当搬到自己新建的产业园时,这群追求高效的工程师们发现,会议室的情况和新园区格格不入:昏暗的投影显示、杂乱的线材、耗时的调试、易脏难擦的白板,开会经常还要关灯拉窗帘……
一位工程师更是在一次会议上发出感叹,“为什么开会还这么原始,就没有更高效的设备吗?”当时,全场默然。“没有的话,我们就自己做!”正是这句朴素的话,成为了MAXHUB诞生的前奏。
说干就干,立即投入专门的人力和资金,研发出了集液晶显示和交互功能于一体的智能显示设备,希望可以改变全球1亿多间会议室的开会效率。2017年,全球品牌MAXHUB在北京国家会议中心发布,首创国内智能会议平板新品类。
诞生即成标准,发布会上提出“书写”、“展示”和“协同”的三个会议核心场景说法,被整个行业都采纳了。而这其实是工程师们调研半年时间,走访上千间会议室,旁听近万场会议,深入研究用户的真实使用场景后,所归纳出的结果。
执着
高效从会前准备开始
MAXHUB无线传屏器,是大家再熟悉不过的智能会议平板“黄金伴侣”,个头小小看着不起眼,却能即插即用、秒传画面,让会前准备变成“零负担”。
其实,起初它是4位研发工程师把自己关进小黑屋,两个月日夜苦战的成果。
速度,是MAXHUB无线传屏器要攻克的第一座大山。从最初的300毫秒同屏延时,到正式投产时的90毫秒,210毫秒的距离,却是1006次推倒重来后换来的成绩。
今年发布会上推出的新一代无线传屏器,在“快”这方面更是下足了功夫。精益求精的工程师们花费15个月的时间,解决材料、温升、供电架构等一系列难题后,成功在无线传屏器中内置了一块功率大但体积极小的独立供电模组,接入电脑的瞬间可以提供一股强大的电流,从而让启动时间从原先的10多秒缩减为5秒。
同时,该供电模组在插拔过程会持续供电,使得无线传屏器始终连接着智能会议平板,转换电脑时即连即显。
拥有绝佳的兼容性,可以让各种电脑系统即连即用,这是工程师们给MAXHUB无线传屏器定下的第二个“硬指标”。从单系统运行到适配市面上几乎所有电脑系统的这段路程,它走了整整15天,通过了256位同事的电脑随机测试。
开会过程中,电脑间的自由切换,是节省时间、提高效率和保证会议流畅性的重要保障。为实现8台电脑同时使用无线传屏并自由切换,前前后后一共经历过4位工程师1561次的循环测试与不断研发。
在这样一个看似简单的小物件上,耗费如此大的精力,在许多人看来也许觉得有些不可思议。但对于MAXHUB的工程师而言,每一个突破,都能让用户距离高效更近一步,和产品死磕,并非因为他们生性固执,而是出于对用户的尊重。
匠心
让书写体验跟纸笔一样真实
在日常会议中,书写向来是使用极为频繁的一项功能,也因此成为了智能会议平板最为基础却要求最高的功能。不断提升流畅度和舒适感,让其接近于真实书写的感受,一直是MAXHUB研发团队的执念。
在MAXHUB研发团队的眼中,最真实的书写体验,是我们用铅笔在纸上写写画画,笔尖和纸张摩擦发出沙沙声时带来的愉悦感受。
为实现这样的效果,MAXHUB的研发工程师对书写笔下了“狠手”。过软的笔尖写起来不够流畅,过硬的笔尖书写过程则可能产生令人难受的噪音,为此,研发团队不断调整书写笔的笔尖材料,并将麦克风装到笔上,用来判断哪种材料发出的摩擦声更加悦耳和更接近沙沙的纸笔声。
在这其中,哪怕只是比原定指标高出0.1分贝,也会被毫不犹豫地淘汰掉,尝试超过100多种材料后,才终于选出了最适合的。
和书写笔较过劲后,让屏幕显示的笔迹更加逼真,成为了MAXHUB研发团队的另一个课题。于是,他们把压力传感器装到书写笔上,在屏幕上模拟不同人手书写的力度和角度,反复成千上万次,然后根据人体习惯,调整屏幕触控的精度和笔迹显示效果。
有意思的是,应用于书写的MAXHUB白板页面也同样大有文章,其背景色特意采用了85%黑,一种接近黑色的深灰。为什么是85%而不是100%呢?
这源于研发团队调研近千间会议室后,发现参会者的观看距离主要集中在1-5米,环境影响下,可能会出现逆光,也有可能存在较暗的位置;于是,研发团队把白板背景设为不同的颜色放到不同的环境里去对比,并邀请大量的用户前来试用,最后根据用户的反馈,选择出最适合的85%黑。
如今,在MAXHUB智能会议平板上记录会议灵感和手绘设计图、艺术画等等,都能做到笔落即现、流畅平滑,用户更是反馈,在MAXHUB的无边界白板上,提笔就能写,且久写不倦,和在纸上写字的感觉差不多。
负责
有需求,就有MAXHUB的服务
自诞生之日起,MAXHUB就秉承着“超越用户期待”的服务信念,不仅首创国内商用显示行业免费体验、免费送装、免费培训“三免”服务体系,更是在全力构建服务网络。
截至今日,MAXHUB的服务网络已覆盖719座主要城市,有1500多个服务网点、9500多名服务工程师在一线随时待命,哪里有需求,哪里就有MAXHUB的服务。
有一次,刚刚结束当日安装工作,准备收拾工具回家吃顿热饭的服务工程师团队,突然接到一通紧急电话,告诉他们有一家在全国拥有多个分部的企业,将在本周召开重要远程会议,需要马上安排设备安装和调试。
确定具体需求以及和客户沟通完,这支驻扎在贵州的服务工程师队伍二话不说,火速打包好行李,立即奔赴重庆,再前往贵阳,最后赶赴六盘水,3天飞了3座城市,协助多家分公司进行设备的安装和调试。
一路上,他们除了飞行途中的小憩外,其他时间几乎都扑在工作上,风风火火地向客户所在的大楼冲。
风雨无阻、使命必达,在MAXHUB服务团队眼中,每一次服务都不止是流程式的安装或维修,而是希望把MAXHUB的品牌温度带给用户,为他们带来愉悦的工作体验和产品使用感受。
五年砥砺前行,故事里和故事外的MAXHUB人,用自己的热血和行动铸就了今天的MAXHUB。积跬步,至千里,五年只是开始,我们还将继续逐梦而行,把高效的办公方式带给更多企业、带给各行各业,让员工的幸福感不断提升,也让社会的生产力持续提高。
* 数据来源:奥维云网《2017年中国大陆商用平板市场研究报告》、《2018年中国大陆商用平板市场研究报告》《2019年中国大陆商用平板市场研究报告》、《AVC DDS-中国大陆商用平板市场研究报告-2020 Q4》、《2021 中国商用平板市场研究报告》
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