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每一位网格员都是基层社会治理的实践者，用行动诠释着自己的责任与担当。为居民服务零距离，是他们认真恪守的准则，也是他们心中坚守的信念，泌阳县羊册镇陶庄村委网格员陶道宽就是其中一员。

8月30日晚上八点，一个神情异常的老人走进网格员——羊册镇陶庄村委陶道宽位于村口的家中，陶道宽询问后发现老人神智不清，语言含糊，让母亲给老人弄了点吃的东西后，马上打电话给泌阳县综治中心副主任刘朋。

刘朋意识到这可能是一个迷失的老人，通过电话让陶道宽反复询问老人的有关信息，可惜老人不知道自己的名字和所在村委，只知道家在下碑寺乡。如果老人的家真在下碑寺，下碑寺距离羊册六七十里，老人没有任何交通工具，全靠步行，一定走了很长时间。家人找不到他，一定很着急。想到这里，刘朋抱着先试试看不行再想其它办法的心理，联系了下碑寺乡综治中心主任刘中喜，将老人的有关信息和照片发给他，让他帮忙给老人找家。

刘中喜觉得通过全乡网格员微信群排查是一个好办法，他将老人的有关信息和照片发到全乡网格员微信群，让大家帮助查找。很快曹庄村的网格员认出老人是他们村的。通过曹庄村的网格员，刘中喜很快与老人的家人取得了联系。原来老人自早上六点从家中出走，已经整整一天了，家人正在焦急地寻找。一个多小时后，老人的家人来到陶道宽家中，对陶道宽一家再三表示感谢后，将老人接回了家。

从网格员发现老人到帮助老人找到家人，用了不到半小时的时间，网格员用真诚和汗水坚守岗位，立足“小网格”、融入“微服务”、聚合“大民生”，扎实办好每一件“民生小事”，着力打通服务群众“最后一公里”，用“小网格”书写为民“大情怀”。

近年来，泌阳县围绕“法治有序、德治有效、自治有力”目标，建立了“一长多员”网格化管理队伍，在全县22乡镇建立了22个一级网格、354个二级网格、3807个三级网格、10100个四级网格，形成了纵横贯通的服务管理网络，将“千万格”汇聚成了“一张网”。由乡镇（街道）党委书记担任一级网格长，各村党支部书记及综治中心主任担任二级网格长，组干部担任三级网格长，常态化开展基层矛盾化解、隐患消除、代办服务等工作，构建了“综治中心+信息化+网格化”基层社会治理模式，实现了治安联防、问题联治、矛盾联调、平安联创的工作格局，以一张网保卫着一方平安。（李新贺 杨华东）