7月6日,长春农商银行召开第二季度营业网点服务点评分析会,会议主要围绕服务分析和服务交流展开。

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会上,长春农商银行服务督导员遵循“以案促改”原则,针对第二季度营业网点闭环管理、有序复工复业、常态化疫情防控等三个阶段,从标椎解读、支行自查、现场复查、监控抽查等方面进行全面分析。

会议现场,长春农商银行两家营业网点分别就精细化管理的具体实施和服务管理模式在不同情境下的应用与延展进行了分享。会议同时对 “后疫情时代员工服务意识的提升”“疫情常态化阶段社区型网点的精细化管理”“从疫情期间的服务管理看标杆网点的创建”等服务课程进行了充分交流,得到支行的广泛关注和一致好评。

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